Rétractation et retour

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours, à compter de la livraison de leur commande, pour retourner leurs produits au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour.

Il est indispensable que le client effectue une demande de retour par email dans la rubrique "contact" afin d’obtenir une autorisation de retour.

Sera refusé par le vendeur tout article endommagé qui n’aurait pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison. Pour être acceptés par Au fil du temps les articles doivent être retournés dans leur état d’origine sans avoir été portés. Seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine (sachet tissu…) seront acceptés. En conséquence, les retours d’articles portés, ainsi que les emballages abîmés seront refusés. Au fil du temps se réserve ainsi le droit d’accepter ou de refuser l’article retourné en fonction de son état qualitatif.