Rétractation et retour

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles.
Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Il est indispensable que le client effectue une demande de retour par email dans la rubrique "contact" afin d’obtenir une autorisation de retour. Il est plus simple pour nous que vous précisez un numéro de téléphone dans ce mail.

Nous pratiquons des échanges et des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).

Sera refusé tout article endommagé qui n’aurait pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison. Pour être acceptés par Au fil du temps les articles doivent être retournés dans leur état d’origine sans avoir été portés. Seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine (sachet tissu, packaging, …) seront acceptés. En conséquence, les retours d’articles portés, ainsi que les emballages abîmés seront refusés. Au fil du temps se réserve ainsi le droit d’accepter ou de refuser l’article retourné en fonction de son état qualitatif.

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.